Actualmente las universidades y colegios están realizando la enseñanza a través de medios digitales, usando diferentes plataformas de e-learning. 

Sin embargo, el problema que se presenta es la poca adecuación de contenidos a las necesidades actuales, dado que muchos estudiantes tienen acceso a contenidos de diversas fuentes y en diversos formatos; pero hay varias instituciones educativas que buscan generar valor agregado cuya utilidad radique en la consolidación de estrategias que incorporen los conocimientos teórico/prácticos dentro del escenario cotidiano y en el marco de situaciones de riesgo como las que se presentan por el COVID-19

Los usuarios que se benefician son los estudiantes que están cursando o tiene interés en aprender contenidos útiles, prácticos y motivantes. 

Inicialmente la solución está orientada a estudiantes universitarios, sin embargo, la flexibilidad de esta permitirá su aplicación desde el nivel básico de primaria, hasta el nivel de postgrado.

Otros beneficiados serán; Los docentes, profesores y capacitadores que podrán contar con un método práctico de enseñanza de estrategias adecuadas para manejar situaciones de riesgo, utilizando  conocimientos relevantes, así como técnicas y herramientas útiles para su aplicación.

Finalmente se beneficiaran las organizaciones interesadas en agregar valor a los contenidos que imparten, dado que esta solución es aplicable también en el marco de la capacitación de personal y la atención del cliente. 

La solución para el problema identificado involucra los siguientes elementos:

• Una herramienta informática de simulación de escenarios, orientada al manejo de riesgos.
• Un conjunto de casos de base que conformen el conocimiento inicial de la solución
• Un conjunto de respuestas posibles y ponderación de respuestas según el caso y contexto
• Un conjunto de funcionalidades para agregar, buscar, mostrar y editar casos y respuestas
• Un agente programable inteligente para identificar áreas y temas relacionados con los casos
• Un conjunto de herramientas integradas para creación de contenidos basándose en resolución de casos

Los beneficios radican en la sistematización de elaboración de contenidos , tomando en cuenta el enfoque basado en la resolución de casos.

Actualmente la solución está específicamente orientada a la solución de conflictos como ser aquellos derivados de la pandemia por COVID-19, por lo que constituye un aporte en el presente escenario.

La incorporación de un agente inteligente y el diseño de una base de conocimientos que permiten reconocer áreas y temas asociados a los casos almacenados en una base de datos, facilitaran la creación de contenidos  útiles y motivantes.

Añadir herramientas de creación de contenidos, facilita también el diseño de interfaces amigables y la construcción automática de reportes.    

• Talento Humano.- Un equipo de profesionales con los conocimientos necesarios para desarrollar la solución.
  • Se contratará profesionales de Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas y Especialistas en el área Pedagógica.
• Software para creación de contenidos.- Que sea fácil de usar y permita la generación automática de contenidos,
  • Se realizará la instalación y configuración de herramientas de código abierto.
• Base de datos de casos resueltos.- Que incluya escenarios y soluciones óptimas para cada uno de estos
  • Se realizará el relevamiento de casos con especialistas de cada área y se complementará con información de acceso y uso público.  
• Agente programable inteligente
  • Se usará la funcionalidad de redes neuronales de Matlab.
• Base de conocimiento.- Construida a partir de la experiencia de los especialistas.
  • Se identificarán patrones para el aprendizaje de la red neuronal.
• Hardware.- Que sea adecuado para trabajar con grandes volúmenes de información.
  • Se utilizarán equipos propios que integren una torre o granja de servidores para procesamiento paralelo.
  • Se cuenta con equipos e infraestructura para comunicación de datos.
• Espacio físico.-  Para realizar el desarrollo del sistema informático y soporte al usuario.
  • Se trabajará desde el hogar en una red e infraestructura de la nube de Internet.
• Tiempo.- La dedicación de los participantes será de forma parcial. 
  • Se firmarán acuerdos con los participantes.

Equipo:

a) Un Desarrollador de Software con conocimientos y experiencia en el área de Inteligencia Artificial y Sistemas Expertos, con conocimientos y experiencia en desarrollo de soluciones con la tecnología Blockchain.

b) Un Desarrollador de Software con experiencia en creación de contenidos personalizados

c)  Un especialista del área de Riesgo laboral

d) Un especialista en el área de Riegos sanitarios

e) Un especialista en el área Pedagógica

a) Fase de Convocatoria.- .Específicamente se buscarán docentes del área de riesgos laborales y de salud; Del 7 al 10 de mayo.

b) Selección del Talento Humano.- Consiste en seleccionar perfiles con experiencia previa demostrable. Del 11 de mayo al  14 de mayo.

c) Reunión de coordinación.- Para conformar equipos de trabajo y asignación de responsabilidades (firma de acuerdos); 120 minutos (15 de mayo)

d) Compra de  licencias.- De la herramienta de simulación; 11 al 14 de mayo.

e) Recopilación de conocimientos.- Con los especialistas y recursos de información públicos; 15 de mayo al  22 de mayo.

f) Creación de una red de colaboración.- Para coordinar el trabajo.  Del 15 de mayo al 18 de mayo.

g) Desarrollo de un sistema inteligente de apoyo basado en el conocimiento. Del 12 de mayo al 30 de mayo.

h)  Puesta en marcha.- Los beneficiarios potenciales podrán contar con este servicio a partir del 1 de junio.

La diferenciación de la propuesta está en:

• La incorporación de estrategias de resolución de problemas aplicando el concepto de juego de roles
  • El sistema permitirá definir: Hojas de personajes, historias, tablero de las historias, guiones, políticas sobre el modo de proceder frente a situaciones concretas, acciones específicas y valores inmutables  
• La flexibilidad del sistema al momento de enfrentar nuevas situaciones
  • Cuando la base de conocimiento del sistema no incluya la solución para una nueva situación; los participantes podrán entrar en el juego de roles e historias, construyendo una solución colaborativa
• La incorporación de consenso descentralizado
  • Utilizando la tecnología Blockchain, el sistema permitirá valorar las soluciones colaborativas para encontrar consensos respecto a la efectividad de estas

El proyecto comenzará en el eje troncal de Bolivia (Cochabamba, La Paz y Santa Cruz)

Específicamente se contará con la participación de profesionales de centros Universitarios de Bolivia

Actualmente se está trabajando con un grupo de profesionales de Universidades de las ciudades de La Paz y Cochabamba.

Los conocimientos necesarios son:

• Conocimiento en la planeación y ejecución de proyectos
  • Se refiere a la capacidad de concebir una idea, definir las tareas de la misma, asignar recursos a cada tarea, identificar la secuencia entre las tareas, identificar la relación entre tareas, calcular el presupuesto necesario y tiempo de ejecución; también realizar el seguimiento para identificar el cumplimiento de metas y reprogramar tareas de ser necesario.   
• Conocimientos en desarrollo de sistemas inteligentes y uso de herramientas ide apoyo
  • Se trata de conocimientos específicos sobre redes neuronales y su modelamiento con herramientas como Matlab
• Conocimientos en la tecnología Blockchain
  • Tiene que ver con la descentralización de las deciciones, tomando en cuenta bloques de información entrelazados , así como un conjunto de reglas o acuerdos.
• Conocimients en simulación de sistemas y creación de modelos
  • Se trata de abstraer el conocimiento en un modelo matemático, definir sus entradas, establecer la forma de procesar la información y los posibles escenarios. También se refiere a la habilidad para utilizar herramientas como Matlab para programar la simulación de miles de casos y obtener un conjunto de resultados que reflejen eñ comportamiento futuro de la situación modelada.
• Conocimientos en creación de contenidos y manejo de herramientas para tal efecto
  • Se refiere a los conocimientos técnicos para generar páginas web dinámicas que presenten contenidos adecuados.

El proyecto se mantendrá en el tiempo con:

• Financiamiento de instituciones Universitarias
• Venta de servicios de capacitación sobre el manejo de sistemas de enseñanza basados en resolución de casos
• Venta de manuales y guias de entrenamiento para resolver problemas en contexto de riesgo laboral y de salud
• Promover la monetización de soluciones colaborativas para situaciones de riesgo, utilizando la tecnología Blockchain y las Criptomonedas.